Qualidade


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  • Missão
  • Visão
  • Valores
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POLÍTICA

- Satisfação dos seus clientes/utentes, colaboradores, parceiros e comunidade.

- Cumprir os requisitos dos clientes / utentes, estatutários e regulamentares estabelecidos.

- Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

- Valorizar o empenho e dedicação dos colaboradores promovendo o trabalho de equipa.

Missão

A Santa Casa da Misericórdia de Barcelos, salvaguardando os seus valores culturais e históricos, tem como missão promover o desenvolvimento de respostas sociais direcionadas para a Terceira Idade, Infância, Saúde, Social e Religião, privilegiando os grupos mais vulneráveis e contribuindo para o desenvolvimento da comunidade.

Visão

Ser reconhecida como uma Instituição de excelência na implementação de práticas de solidariedade e qualidade, pautando-se pela melhoria contínua nas suas áreas de intervenção.

Valores

Respeito

Considerando a condição e características de todos os que apoiamos e daqueles que connosco colaboram.

Confiança

Proporcionando um ambiente de confiança mútua entre os intervenientes, inspirado na generosidade, partilha e respeito.

Solidariedade

Atuando com carácter solidário na e para a comunidade.

Responsabilidade

Prestando serviços de qualidade e assumindo com transparência e rigor o desenvolvimento da sua prática de gestão e o cumprimento dos requisitos.

Eficiência

Na gestão dos seus recursos humanos e materiais.

Motivação dos Recursos Humanos

Privilegiando o seu envolvimento nos processos, assim como a valorização e o reconhecimento da sua ação.